Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VOYAGE FORFAITS

INTRODUCTION

Les forfaits de voyage proposés par G&O Sport Travel AB & G&O Sport Travel Ltd (ci-après dénommés GO Sport Travel) comprennent normalement le transport aérien, les nuitées et les expériences Matchday / Eventday avec inclusions.  Il existe toutefois des exceptions où le nombre de nuitées peut varier. Ceci est décrit dans le texte de chaque événement.

Lorsque GO Sport Travel nous engageons à fournir UNIQUEMENT à l’acheteur (client) des Expériences Matchday / Eventday avec inclusions, GO Sport Travel ne pouvons être tenus responsables des parties du voyage que l’acheteur (client) organise lui-même par l’intermédiaire de fournisseurs autres que GO Sport Travel. Pour en savoir plus, consultez « CONDITIONS GÉNÉRALES - ACHAT D’EXPÉRIENCES MATCHDAY / EVENTDAY AVEC INCLUSIONS »

1. RÉSERVATIONS DE VOLS dans le cadre d’un forfait de voyage

1.1 Chaque transporteur aérien a ses propres règles et conditions en matière de retards, de vols annulés, de traitement des bagages, de poids des bagages et de passagers. Contactez le transporteur aérien ou le GO Sport Travel en cas de retard, de vols annulés, de manutention des bagages, de poids des bagages et de règles pour les passagers. Le transporteur aérien n’est pas responsable des autres parties du colis. Les billets d’avion ne peuvent être utilisés qu’aux dates et heures indiquées sur le billet d’avion. Les heures de départ et les numéros de vol sont susceptibles d’être modifiés. Communiquez avec le transporteur aérien ou le GO Sport Travel pour obtenir de plus amples renseignements.

1.2 Les modifications apportées aux réservations de vols, telles que les changements de nom ou les horaires de vol, sont soumises aux règles et conditions de chaque transporteur. Contactez- GO Sport Travel pour ces changements. Si les modifications souhaitées sont réalisables, GO Sport Travel imposerons les frais à l’acheteur (client).

1.3 GO Sport Travel n’est pas responsable des transports de correspondance que l’acheteur (client) a réservés séparément en plus du voyage à forfait. Si le transport de correspondance est réservé de telle sorte que l’acheteur (client) ne peut pas être à l’heure pour l’heure de départ du voyage à forfait, GO Sport Travel n’en est pas tenu responsable.

1.4 GO Sport Travel n’est pas tenu responsable et ne peut être facturé pour les heures de travail perdues par l’acheteur (client) en cas de retard.

2. RÉSERVATIONS D’HÔTEL dans le cadre d’un forfait de voyage

2.1 GO Sport Travel suit les conditions générales de l'hôtel qui s'appliquent à chaque réservation spécifique. GO Sport Travel n'est pas responsable des dommages causés par l'acheteur (client), des services supplémentaires de l'hôtel ou de tout autre dommage causé ou utilisé par l'acheteur (client) pendant le voyage à forfait. Tous les frais qui sont imposés ultérieurement à GO Sport Travel par le fournisseur de l’hôtel et qui ont été causés ou utilisés par l’acheteur (client) sont imposés à l’acheteur (client).

2.2 GO Sport Travel a le droit, à tout moment avant le départ, de modifier la réservation d'hôtel de l'acheteur (client) pour une réservation d'hôtel équivalente ou supérieure en cas de surréservation des hôtels, sans être tenu responsable envers l'acheteur (client).

3. EXPÉRIENCES MATCHDAY / EVENTDAY AVEC RÉSERVATION D’INCLUSIONS dans le cadre d’un forfait de voyage (pour des événements tels que sports, concerts, comédies musicales ou théâtre)

3.1 Les réservations pour un nombre pair de participants GO Sport Travel garantir que personne n’est assis seul, (par exemple une commande de 4 sera assis 2 + 2 ou 3 + 1 en rangées derrière/devant), dans les sections/catégories garanties confirmées au moment de la réservation.

Les réservations pour un nombre impair de participants GO Sport Travel sont autorisés à organiser les sièges comme par exemple 2+2+1. Cependant, GO Sport Travel arrangerons les sièges de son mieux pour que les sièges soient aussi bons que possible pour chaque réservation.
Pour les événements organisés par le FC Barcelone, les conditions du club consistant à placer une paire (2 sièges) sont mises en œuvre par GO Sport Travel, et une paire (2) peut être assise 1+1 en diagonale en rangées derrière/devant.

3.1.1 Lors des matchs de football à Stamford Bridge, à l’Emirates Stadium, au stade de Wembley, à Old Trafford, au Craven Cottage et au Tottenham Hotspur Stadium, GO Sport Travel sommes autorisés à organiser la répartition des sièges d’un nombre pair de participants en rangées les unes au-dessus des autres (par exemple, la chaise de la rangée E 202 et la chaise de la rangée F 202).

3.2 GO Sport Travel a à tout moment le droit de mettre à niveau les Expériences Matchday / Eventday de l'acheteur (client) avec inclusions dans une meilleure section/catégorie selon les plans de cabine fournis dans les informations sur le produit, sans être redevable d'une compensation à l'acheteur (client).

3.3 Modifications de GO Sport Travel/ annulation avant le départ

3.3.1 Si GO Sport Travel doit annuler le voyage ou si celui-ci ne peut pas être effectué comme convenu, l’acheteur (client) doit en être informé dans les plus brefs délais.

3.3.2 Toutefois, cela ne s’applique pas aux modifications ou aux écarts, qui peuvent être considérés comme d’une importance mineure pour l’acheteur (client).

3.3.3 Si la modification signifie que la valeur économique du voyage est réduite, l’acheteur (client) a droit à une réduction du prix.

3.3.4 Si des modifications importantes sont apportées au contrat, ou si le forfait de voyage est annulé sans que l’acheteur (client) n’en soit responsable, il peut :

résilier l’entente et récupérer la totalité du montant qu’elle a payé en vertu de l’entente ;

• Participer à un autre voyage à forfait, si GO Sport Travel pouvez le proposer.

3.3.5 L’acheteur (client) doit, dans un délai raisonnable après avoir reçu la notification d’une modification ou de l’annulation du voyage, GO Sport Travel notifier son choix.

3.3.6 Si l’offre de remplacement a une valeur inférieure à celle du voyage à forfait initial, GO Sport Travel devez rembourser la différence de prix à l’acheteur (client).

3.4 Modifications de GO Sport Travel après le départ

3.4.1 En raison de circonstances survenues après le départ, GO Sport Travel ne peut pas être en mesure de fournir une partie des services convenus. Dans ce cas, GO Sport Travel proposera un ou plusieurs arrangements alternatifs.

3.4.2 Pour certains forfaits de voyage, en raison de leur nature particulière, il peut être difficile de prévoir les circonstances. Les changements causés par les conditions naturelles, les déviations routières, les événements politiques, etc. peuvent obliger GO Sport Travel à modifier l’itinéraire. Dans ce cas, GO Sport Travel proposera, dans la mesure du possible, à l’acheteur (client) d’autres dispositions. Si le changement entraîne une détérioration pour l’acheteur (client), il peut avoir droit à des dommages et intérêts et/ou à des réductions de prix.

3.4.3 Si les modifications apportées aux prestations convenues conformément aux points 3.4.1 ou 3.4.2 sont dues à des circonstances indépendantes de GO Sport Travel volonté, dont on ne pouvait raisonnablement s'attendre à ce qu' GO Sport Travel tenions compte lors de la confirmation de la réservation et dont GO Sport Travel n'aurions pas pu raisonnablement éviter ou surmonter les conséquences, L’acheteur (client) n’a droit à aucune indemnité. Si les modifications sont dues à un sous-traitant engagé par GO Sport Travel, GO Sport Travel n'est dégagé de toute responsabilité pour dommages que s'ils sont dus à une circonstance indépendante de la volonté du sous-traitant.

3.5 L’acheteur (client) est tenu de vérifier le match / le départ exact de l’événement (coup d’envoi, heure fixée pour la représentation, point de départ de la course ou du retour) avant le départ.

3.5.1 Jour de match / jour d'événement incorrect Les expériences avec des inclusions par rapport à ce qui est confirmé au moment de la réservation doivent être signalées immédiatement avant le début du match / de l'événement en contactant le numéro d'urgence de GO Sport Travel imprimé sur les documents de voyage. GO Sport Travel avez le droit d’avoir la possibilité de corriger toute erreur sans demander de dommages-intérêts. S' GO Sport Travel ne peut pas corriger une éventuelle erreur, l’acheteur (client) doit par écrit, et avec une copie, ou la copie papier, des expériences Matchday / Eventday avec inclusions, signaler l’erreur à GO Sport Travel au plus tard 14 jours après la fin du forfait de voyage.

3.6 La livraison a lieu au plus tard à 11h00 le jour de l'événement par e-mail, application mobile, retrait sur le lieu de l'événement ou à l'hôtel de l'acheteur (client), sauf indication contraire. Si la livraison n'a pas eu lieu avant 11h00, l'acheteur (client) doit contacter le numéro d'urgence de GO Sport Travel qui se trouve dans les documents de voyage. Si la livraison n’a pas été effectuée au plus tard à 16h00 le jour de l’événement, GO Sport Travel remboursons à l’acheteur (client) un montant fixe de 250 SEK par expérience Matchday / Eventday avec inclusions.

Si la livraison échoue avant le début du match / de l’événement (coup d’envoi, heure prévue pour la représentation, point de départ de la course ou retour), GO Sport Travel indemnisera l’acheteur (client) à hauteur de 100 % du coût du voyage à forfait.

3.7 GO Sport Travel n'est pas responsable du comportement et de la tenue vestimentaire de l'acheteur (client) avant, pendant et après le match / événement et ne peut être tenu responsable d'une partie du voyage à forfait par l'acheteur (client) s'il est rejeté du match / événement par l'organisateur du match / de l'événement.

3.8 La valeur nominale (le prix imprimé sur le billet de l’événement) ne reflète pas le coût des accords conclus par GO Sport Travel avec les clubs et les lieux.

4. COMMANDE

4.1 Les commandes de forfaits de voyage sont passées par e-mail, formulaire web sur www.gosporttravel.com ou par téléphone par l’acheteur (client). Les commandes par téléphone peuvent être enregistrées sans que l’acheteur (client) n’en soit informé. Au moment où la commande a été passée et confirmée par GO Sport Travel, l’accord est contraignant pour les deux parties.

4.2 L’acheteur (client) qui passe la commande et la réservation auprès de GO Sport Travel est responsable des membres du groupe dans le cadre de la commande (participants/participants). L’Acheteur (client) sera désigné comme chef de groupe en matière de communication et s’engage à informer tous les participants des termes et conditions liés à la réservation, ainsi que de toute correspondance liée à la réservation.

4.3 La loi suédoise sur les contrats à distance et les contrats en dehors des locaux commerciaux (2005:59), également appelée loi sur les contrats à distance, ne s’applique pas en ce qui concerne le chapitre 2. § 11 (événement culturel, événement sportif ou service similaire).

4.4 GO Sport Travel a le droit de vérifier l’état de la solvabilité du client et a également le droit d’agir en conséquence.

4.5 Les accords verbaux lors de la commande doivent être consignés par écrit sur la facture / la confirmation pour être invoqués.

5. PAIEMENT

5.1 Le paiement doit être effectué soit par carte de crédit (lien sécurisé), soit par paiement en ligne, soit par virement bancaire. Des frais de manutention et de service seront ajoutés.

6. DOCUMENTS DE VOYAGE

6.1 GO Sport Travel envoie les documents de voyage par e-mail, applications mobiles et/ou courrier à l’acheteur (client) 0 à 7 jours avant le départ. Dans le cas où les expériences Matchday / Eventday avec inclusions sont livrées sous forme de billets électroniques ou d’application mobile, ou que GO Sport Travel attend les livraisons d’expériences Matchday / Eventday avec inclusions de l’organisateur ou de l’agence, la livraison aura lieu 0 à 3 jours avant l’événement.

6.2 L’acheteur (client) est responsable de vérifier que les documents de voyage sont conformes à la commande du voyage à forfait et de GO Sport Travel signaler immédiatement toute erreur .

6.3 L'acheteur (client) est tenu d'informer immédiatement GO Sport Travel de toute modification des coordonnées de l'acheteur (client).

6.4 L’acheteur (client) est tenu de contacter GO Sport Travel si les documents de voyage complets n’ont pas été reçus 24 heures avant le départ.

7. PASSEPORTS, VISAS, PERMIS D’ENTRÉE, VACCINATION, RESTRICTIONS

7.1 Chaque participant/participant du groupe est tenu d’apporter un passeport valide pendant le voyage.

7.2 Il est de la responsabilité de l'acheteur (client) de savoir si un visa est requis pour l'entrée et de faire la demande de visa. Si un acheteur (client) a commandé un forfait de voyage auprès d' GO Sport Travel et qu’un visa est refusé par la suite, GO Sport Travel ne peut être tenu responsable.

7.3 Il est de la responsabilité de l'acheteur (client) de savoir si un permis d'entrée est nécessaire pour entrer et de faire une demande d'entrée. Si un acheteur (client) a commandé un voyage à forfait auprès d' GO Sport Travel et qu’il se voit ensuite refuser l’entrée, GO Sport Travel ne peut être tenu responsable.

7.4 Il est de la responsabilité de l'acheteur (client) de contacter le centre de vaccination pour obtenir des recommandations/informations correctes liées à la décision.

7.5 Il est de la responsabilité de l'acheteur (client) de prendre connaissance des restrictions applicables au départ et à l'entrée vers la destination.

8. ANNULATION

8.1 Les billets d’avion réservés dans le cadre d’un forfait de voyage ne sont jamais remboursables, quel que soit le moment et la raison de l’annulation.

8.2 Jour de match / Jour d’événement commandé Les expériences incluses dans un forfait de voyage ne sont jamais remboursables, quelle que soit la raison de l’annulation.

Forfait de voyage annulé jusqu’à 15 jours avant la date de départ, 50 % du coût de l’hôtel sera remboursé. Forfait voyage annulé 14 jours et jusqu’à 24 heures avant le départ, 25 % du coût de l’hôtel sera remboursé. En cas d’annulation du forfait de voyage moins de 24 heures avant le départ, il n’y a pas de remboursement des frais d’hôtel.

8.4 Les annulations de commandes effectuées pendant une pandémie connue annoncée par l’OMS ou une épidémie seront remboursées à hauteur de 0 % du montant total de la réservation/commande.

9. PLAINTE

9.1 En cas d’erreur dans les prestations convenues, l’acheteur (client) doit immédiatement GO Sport Travel plaindre auprès de ou de son représentant ou du sous-traitant auquel la faute se rapporte, afin de GO Sport Travel donner la possibilité de remédier à l’erreur. Les réclamations doivent, si possible, être formulées sur le lieu de destination au moment de la situation.

Les expériences incorrectes avec des inclusions par rapport à ce qui est confirmé au moment de la confirmation de la réservation doivent être signalées immédiatement avant le début du match / de l'événement en appelant le numéro d'urgence de GO Sport Travel figurant dans les documents de voyage, afin que GO Sport Travel ait la possibilité de corriger toute erreur.

9.1.2. Dans la mesure du possible, l’acheteur (client) doit veiller à ce que la réclamation soit documentée par écrit par GO Sport Travel ou son représentant ou sous-traitant sur place.

9.1.3. L’acheteur (client) ne peut pas invoquer d’erreurs si la réclamation n’a pas été formulée conformément à ce qui est indiqué ci-dessus.

9.1.4. Les demandes de dommages et intérêts ou de réductions de prix doivent être soumises à GO Sport Travel dès que possible après la fin du voyage.

9.1.5. Si une réclamation est formulée en raison d’une erreur dans les prestations convenues plus de deux mois à compter du moment où l’acheteur (client) a remarqué ou aurait dû remarquer l’erreur, l’acheteur (client) est considéré comme ayant perdu le droit d’invoquer l’erreur.

10. ERREURS D’IMPRESSION ET D’ÉCRITURE

10.1 GO Sport Travel se réserve le droit d’imprimer et d’écrire des erreurs dans les devis, les confirmations, les factures, les documents de voyage, sur les sites Web possédés/loués par GO Sport Travel, dans les catalogues, les publicités et dans tout autre matériel de marketing.

11. FORCE MAJEURE

11.1 Tant GO Sport Travel que l’acheteur (client) ont le droit de résilier le contrat si, après que le contrat est devenu contraignant pour les parties, sur ou près de la destination ou le long de l’itinéraire prévu, une catastrophe naturelle, un acte de guerre, une grève générale ou tout autre événement intrusif se produit qui affecte de manière significative l’exécution du voyage ou les conditions sur le lieu de destination au moment où le voyage doit être effectué.

Dans une situation de force majeure, la réglementation potentielle des coûts doit être envisagée dans une perspective raisonnable fondée sur chaque situation individuelle.

11.2 La question de savoir si un événement doit être considéré comme constitutif d’un tel événement au sens du point 11.1 doit être effectuée à la lumière des déclarations officielles des autorités suédoises et internationales. Est considérée comme un tel événement la recommandation du ministère des Affaires étrangères de ne pas se rendre à la destination en question.

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TERMES ET CONDITIONS
ACHAT D’EXPÉRIENCES MATCHDAY / EVENTDAY AVEC INCLUSIONS

G&O Sport Travel AB et G&O Sport Travel Ltd (ci-après dénommés GO Sport Travel) s’engagent à fournir UNIQUEMENT à l’acheteur (client) des expériences Matchday / Eventday avec inclusions, GO Sport Travel ne peut être tenu responsable des parties du voyage que l’acheteur (client) organise lui-même par l’intermédiaire de fournisseurs autres que GO Sport Travel.

1. EXPÉRIENCES DE JOUR DE MATCH / ÉVÉNEMENT AVEC INCLUSIONS (pour des événements tels que sports, concert, comédie musicale ou théâtre)

1. Les réservations pour un nombre pair de participants GO Sport Travel garantissent que personne n’est assis seul (par exemple, une commande de 4 personnes sera assise 2 + 2 ou 3 + 1 rangées derrière/devant), dans les sections/catégories garanties confirmées au moment de la réservation.

Les réservations pour un nombre impair de participants GO Sport Travel sont autorisés à organiser les sièges comme par exemple 2+2+1. Cependant, GO Sport Travel arrangerons les sièges de leur mieux pour les arranger aussi bien que possible pour chaque réservation.
Pour les événements organisés par le FC Barcelone, les conditions du club consistant à placer une paire (2 sièges) sont mises en œuvre par GO Sport Travel, et une paire (2) peut être assise 1+1 en diagonale en rangées derrière/devant.

1.1.1 Lors des matchs de football à Stamford Bridge, à l’Emirates Stadium, au stade de Wembley, à Old Trafford, au Craven Cottage et au Tottenham Hotspur Stadium, GO Sport Travel sommes autorisés à organiser la répartition des sièges d’un nombre pair de participants en rangées les unes au-dessus des autres (par exemple, la chaise E 202 et la chaise 202 rangée F).

1.2 GO Sport Travel a à tout moment le droit de mettre à niveau les Expériences Matchday / Eventday de l'acheteur (client) avec inclusions dans une meilleure section/catégorie selon les plans de cabine fournis dans les informations sur le produit, sans être redevable d'une compensation à l'acheteur (client).

1.3 En cas de modification de la date et/ou de l’heure du match / de l’événement, les expériences Matchday / Eventday avec inclusions sont valables quelle que soit la date de la nouvelle date ou la nouvelle heure. GO Sport Travel n'est pas responsable des transports, de l'hébergement ou d'autres activités du client qu'il a réservées par d'autres canaux.

 1.3.1 L’acheteur (client) est tenu de vérifier le match exact / le départ de l’événement (coup d’envoi, heure fixée pour la représentation, point de départ de la course ou du retour) avant le départ.

1.3.2 L’acheteur (client) est tenu de veiller à ce que la réservation d’hôtel sur le lieu de l’événement soit effectuée sous le même nom que celui indiqué lors de la commande de courtage de billets à GO Sport Travel.

1.4 Jour de match / jour d'événement incorrect Les expériences avec des inclusions par rapport à ce qui est confirmé au moment de la réservation doivent être signalées immédiatement avant le début du match / de l'événement en appelant le numéro d'urgence de GO Sport Travel figurant dans les documents de voyage, afin que GO Sport Travel ait la possibilité de corriger toute erreur. S' GO Sport Travel ne peut pas corriger une éventuelle erreur, l’acheteur (client) doit par écrit, et avec une copie ou un billet original de match / événement, signaler l’erreur à GO Sport Travel au plus tard 14 jours après le retour à la maison.

1.6 La livraison a lieu au plus tard à 11h00 le jour de l'événement par e-mail, application mobile, retrait sur le lieu de l'événement ou à l'hôtel de l'acheteur (client), sauf indication contraire. Si la livraison n'a pas eu lieu avant 11h00, l'acheteur (client) doit contacter le numéro d'urgence de GO Sport Travel qui se trouve dans les documents de voyage. Si la livraison n’a pas été effectuée au plus tard à 16h00 le jour de l’événement, GO Sport Travel remboursera à l’acheteur (client) un montant fixe de 250 SEK par billet d’entrée et d’hospitalité. Si la livraison échoue avant le début du match / de l’événement (coup d’envoi, heure fixée pour la représentation, point de départ de la course ou retour), GO Sport Travel indemnisera le client à hauteur de 100 % du coût des expériences du jour du match / de l’événement avec inclusions. GO Sport Travel n'est pas responsable des transports, de l'hébergement ou d'autres activités du client qu'il a réservés par d'autres canaux.

1.7 GO Sport Travel n’est pas responsable des matchs / événements interrompus en raison du hooliganisme, de la guerre, de la grève, d’une catastrophe naturelle, des conditions météorologiques, d’une pandémie annoncée par l’OMS ou de toute autre circonstance avant ou pendant l’événement et ne peut être tenu responsable des frais de médiation. GO Sport Travel n'est pas responsable des transports, de l'hébergement ou d'autres activités du client qu'il a réservés par d'autres canaux.

1.8 GO Sport Travel n'est pas responsable du comportement et de la tenue vestimentaire de l'acheteur (client) avant, pendant et après le match / événement et ne peut être tenu responsable de toute partie de l'agence s'il est rejeté du match / événement par l'organisateur du match / de l'événement.

1.9 La valeur nominale (le prix imprimé sur le billet de l’événement) ne reflète pas le coût des accords conclus par les GO Sport Travel avec les clubs et les lieux.

1.10 Les billets d’événements peuvent être livrés sous forme de billets électroniques, de billets mobiles ou de billets papier.

1.10.1 Jour de match / Jour d’événement Les expériences avec inclusions ne sont valables que pour l’événement spécifique indiqué sur le billet, à n’importe quelle date pour laquelle l’événement est annoncé.

1.10.2 La revente de billets d’événements n’est pas autorisée par l’acheteur et/ou son agence de voyage. Dans les cas où cela s’est produit, le billet de l’événement sera bloqué et aucun remboursement ne sera autorisé.

  GO Sport Travel coopère pleinement avec les autorités et les organisations compétentes pour empêcher la revente non autorisée, en fournissant une transparence totale des données.

2. COMMANDE

2.1 Les commandes sont passées par e-mail, formulaire web à l’adresse www.gosporttravel.com ou par téléphone par l’acheteur (client). Les commandes par téléphone peuvent être enregistrées sans que l’acheteur (client) n’en soit informé. Au moment où la commande a été passée et confirmée par GO Sport Travel, l’accord est contraignant pour les deux parties.

2.2 L’acheteur (client) qui passe la commande est responsable des membres du groupe au sein de la commande (participants). L’Acheteur (client) sera désigné comme chef de groupe en matière de communication et s’engage à informer tous les participants des termes et conditions liés à la réservation, ainsi que de toute correspondance liée à la réservation.

2.3 La loi suédoise sur les contrats à distance et les contrats en dehors des locaux commerciaux (2005:59), également appelée loi sur les contrats à distance, ne s’applique pas en ce qui concerne le chapitre 2. § 11 (événement culturel, événement sportif ou service similaire).

2.4 GO Sport Travel a le droit de vérifier l’état de crédit du client et a également le droit d’agir en conséquence.

2.5 Les accords verbaux lors de la commande doivent être consignés par écrit sur la facture / la confirmation pour être invoqués.

3. PAIEMENT

3.1 Le paiement doit être effectué soit par carte de crédit (lien sécurisé), soit par paiement en ligne, soit par virement bancaire. Des frais de manutention et de service seront ajoutés.

4. DOCUMENTS DE VOYAGE

4.1 GO Sport Travel envoie les documents de voyage par e-mail, applications mobiles et/ou courrier à l’acheteur (client) 0 à 7 jours avant le départ. Dans le cas où les expériences Matchday / Eventday avec inclusions sont livrées sous forme de billets électroniques ou d’application mobile, ou que GO Sport Travel attend les livraisons des expériences Matchday / Eventday avec inclusions de l’organisateur ou de l’agence, la livraison aura lieu 0 à 3 jours avant l’événement.

4.2 Il incombe à l’acheteur (client) de vérifier que les documents correspondent à la commande de l’agence et de GO Sport Travel signaler immédiatement toute erreur.

4.3 L'acheteur (client) est tenu d'informer immédiatement GO Sport Travel de toute modification des coordonnées de l'acheteur (client).

4.4 L’acheteur (client) est responsable de GO Sport Travel contacter si les documents complets n’ont pas été reçus 24 heures avant le début de l’événement.

 

5. ANNULATION

5.1 Les expériences confirmées le jour du match / de l’événement avec inclusions ne sont en aucun cas remboursables.

5.2 Dans certains cas, les Expériences Matchday / Eventday avec inclusions ne sont pas personnelles et un transfert peut être possible s’il est autorisé par GO Sport Travel. Contactez- GO Sport Travel pour plus d’informations si le besoin s’en fait sentir.

5.3 Les annulations de commandes effectuées pendant une pandémie connue annoncée par l’OMS ou une épidémie seront remboursées à hauteur de 0 % du montant total de la réservation.

5.4 Les commandes passées avant une pandémie connue annoncée par l’OMS ou une épidémie et dont les événements sont affectés par une nouvelle date d’événement, des événements annulés ou qui ont lieu avec un nombre limité de visiteurs ou même avec des stands fermés sont compensées par un contrôle de valeur à 50 % de la valeur de la réservation et avec une validité de 24 mois.

6. ERREURS D’IMPRESSION ET D’ÉCRITURE

6.1 GO Sport Travel se réserve le droit d’imprimer et d’écrire des erreurs dans les devis, les confirmations, les factures, les documents de voyage, sur les sites Web possédés/loués par GO Sport Travel, dans les catalogues, les publicités et dans tout autre matériel de marketing.

7. FORCE MAJEURE