Algemene voorwaarden

VOORWAARDEN REISPAKKETTEN

INTRODUCTIE

De reispakketten die worden aangeboden door G&O Sport Travel AB & G&O Sport Travel Ltd (hierna GO Sport Travel genoemd) zijn normaal gesproken inclusief luchtvervoer, overnachtingen en Matchday / Eventday Experiences met inbegrepen.  Er zijn echter uitzonderingen waarbij het aantal overnachtingen kan variëren. Dit staat beschreven in de tekst bij elk evenement.

Wanneer GO Sport Travel zich ertoe verbindt om de koper (klant) ALLEEN te voorzien van Matchday / Eventday Experiences met insluitsels, kan GO Sport Travel niet verantwoordelijk worden gehouden voor de delen van de reis die de koper (klant) zelf organiseert via andere leveranciers dan GO Sport Travel. Lees meer onder "ALGEMENE VOORWAARDEN - AANKOOP VAN MATCHDAY / EVENTDAY EXPERIENCES MET INSLUITSELS"

1. VLUCHTRESERVERINGEN binnen een reispakket

1.1 Elke luchtvaartmaatschappij heeft haar eigen regels en voorwaarden voor vertragingen, geannuleerde vluchten, bagageafhandeling, bagagegewichten en passagiers. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij of GO Sport Travel in geval van vertragingen, geannuleerde vluchten, bagageafhandeling, bagagegewichten en regels voor passagiers. De luchtvaartmaatschappij is niet verantwoordelijk voor andere delen van het pakket. Vliegtickets kunnen alleen gebruikt worden op de data en tijden die op het vliegticket vermeld staan. Vertrektijden en vluchtnummers kunnen worden gewijzigd. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij of GO Sport Travel voor informatie.

1.2 Wijzigingen in vluchtboekingen, zoals naamswijzigingen of gewijzigde vluchttijden, volgen de regels en voorwaarden van elke vervoerder. Neem contact met GO Sport Travel op voor deze wijzigingen. Als de gewenste wijzigingen haalbaar zijn, leggen GO Sport Travel de kosten op bij de koper (opdrachtgever).

1.3 GO Sport Travel is niet verantwoordelijk voor eventueel aansluitend vervoer dat de Koper (Klant) apart heeft geboekt naast de pakketreis. Indien aansluitend vervoer zo is geboekt dat de koper (klant) niet op tijd kan zijn voor de vertrektijd van de pakketreis, kan GO Sport Travel hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld.

1.4 GO Sport Travel wordt niet verantwoordelijk gehouden en kan niet in rekening worden gebracht voor verloren werkuren voor de koper (opdrachtgever) in geval van vertraging.

2. HOTELRESERVERINGEN binnen een reispakket

2.1 GO Sport Travel volgt de algemene voorwaarden van het hotel die van toepassing zijn op elke specifieke boeking. GO Sport Travel is niet verantwoordelijk voor enige schade veroorzaakt door de koper (klant), de extra diensten van het hotel of iets anders veroorzaakt of gebruikt door de koper (klant) tijdens de pakketreis. Eventuele kosten die vervolgens door de hotelaanbieder aan GO Sport Travel worden opgelegd en die door de koper (klant) zijn veroorzaakt of gebruikt, worden aan de koper (klant) opgelegd.

2.2 GO Sport Travel heeft het recht om op elk moment voor vertrek de hotelreservering van de Koper (Klant) te wijzigen naar een gelijkwaardige of betere Hotelstandaard in geval van overboekingen van de Hotels zonder aansprakelijk te kunnen worden gesteld jegens de Koper (Klant).

3. WEDSTRIJDDAG / EVENEMENTDAG ERVARINGEN MET INSLUITSEL RESERVERING binnen een reispakket (voor evenementen zoals sport, concert, musical of theater)

3.1 Reserveringen voor even aantallen aanwezigen GO Sport Travel garanderen dat niemand alleen zit (bijvoorbeeld een bestelling van 4 zit 2 + 2 of 3+1 in rijen achter/vooraan), binnen de gegarandeerde secties/categorieën die op het moment van boeking zijn bevestigd.

Reserveringen voor oneven aantallen aanwezigen GO Sport Travel zijn bevoegd om de zitplaatsen in te delen, zoals bijvoorbeeld 2+2+1. GO Sport Travel zal echter de zitplaatsen zo goed mogelijk regelen voor elke reservering.
Voor evenementen die door FC Barcelona worden georganiseerd, worden de voorwaarden van de club voor het plaatsen van een paar (2 stoelen) geïmplementeerd door GO Sport Travel en een paar (2) kan 1+1 diagonaal in rijen achter/voor zitten.

3.1.1 Bij voetbalwedstrijden op Stamford Bridge, Emirates Stadium, Wembley Stadium Old Trafford, Craven Cottage en Tottenham Hotspur Stadium is GO Sport Travel bevoegd om een even aantal aanwezigen in rijen boven elkaar te verdelen (bijvoorbeeld rij E stoel 202 en rij F stoel 202).

3.2 GO Sport Travel heeft te allen tijde het recht om de Matchday / Eventday Experiences van de Koper (klant) te upgraden met invoegingen in een betere sectie/categorie volgens de stoelindelingen in de productinformatie, zonder aansprakelijk te zijn voor compensatie jegens de Koper (Klant).

3.3 GO Sport Travel's wijzigingen / annulering voor vertrek

3.3.1 Indien GO Sport Travel de reis moet annuleren of indien deze niet kan worden uitgevoerd zoals overeengekomen, dient de koper (opdrachtgever) hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te worden gesteld.

3.3.2 Dit geldt echter niet voor wijzigingen of afwijkingen, die voor de koper (opdrachtgever) van ondergeschikt belang kunnen worden geacht.

3.3.3 Indien de wijziging tot gevolg heeft dat de economische waarde van de reis wordt verminderd, heeft de koper (klant) recht op een korting op de prijs.

3.3.4 Indien er belangrijke wijzigingen in de overeenkomst worden aangebracht, of indien de reis wordt geannuleerd zonder dat de koper (opdrachtgever) hiervoor aansprakelijk is, kan hij/zij:

De overeenkomst te ontbinden en het volledige bedrag terug te krijgen dat hij/zij op grond van de overeenkomst heeft betaald, of

• deel te nemen aan een andere pakketreis, indien GO Sport Travel deze kunt aanbieden.

3.3.5 De koper (opdrachtgever) dient binnen een redelijke termijn na ontvangst van de melding van een wijziging of annulering van de reis, GO Sport Travel van zijn keuze op de hoogte te stellen.

3.3.6 Indien het vervangende aanbod een lagere waarde heeft dan de oorspronkelijke pakketreis, dient GO Sport Travel het prijsverschil aan de koper (klant) terug te betalen.

3.4 Wijzigingen van de GO Sport Travel na vertrek

3.4.1 Door omstandigheden die zich voordoen na vertrek, kan het GO Sport Travel zijn dat u niet in staat bent om delen van de overeengekomen diensten te leveren. In dergelijke gevallen zullen GO Sport Travel alternatieve regeling(en) aanbieden.

3.4.2 Voor sommige reispakketten kan het vanwege hun bijzondere aard moeilijk zijn om omstandigheden te voorspellen. Veranderingen veroorzaakt door natuurlijke omstandigheden, omleidingen, politieke gebeurtenissen, enz. kunnen betekenen dat GO Sport Travel genoodzaakt is wijzigingen aan te brengen in de reisroute. In dergelijke gevallen zal GO Sport Travel , indien mogelijk, de koper (opdrachtgever) alternatieve regelingen aanbieden. Indien de wijziging een verslechtering voor de koper (klant) veroorzaakt, kan hij recht hebben op schadevergoeding en/of prijsverminderingen.

3.4.3 Indien wijzigingen in de overeengekomen diensten volgens 3.4.1 of 3.4.2 het gevolg zijn van omstandigheden buiten de macht van GO Sport Travel, waarmee GO Sport Travel redelijkerwijs niet in aanmerking had kunnen worden genomen bij de bevestiging van de reservering en waarvan GO Sport Travel de gevolgen redelijkerwijs niet hadden kunnen vermijden of overwinnen, De koper (opdrachtgever) heeft geen recht op enige schadevergoeding. Als wijzigingen het gevolg zijn van een onderaannemer die door GO Sport Travel is ingehuurd, is GO Sport Travel alleen vrij van aansprakelijkheid voor schade als deze te wijten is aan een omstandigheid buiten de controle van de onderaannemer.

3.5 De koper (klant) is verplicht om voor vertrek de exacte start van de wedstrijd / evenement (aftrap, ingestelde tijd voor optreden, startpunt voor race of drop-off) te controleren.

3.5.1 Onjuiste Wedstrijddag / Evenementdag Ervaringen met insluitsels met betrekking tot wat is bevestigd op het moment van boeking moeten onmiddellijk voor aanvang van de wedstrijd / evenement worden gemeld door contact op te nemen met het noodnummer van GO Sport Travel dat in de reisdocumenten staat vermeld. GO Sport Travel hebben het recht om eventuele fouten te corrigeren zonder aanspraak te maken op schadevergoeding. Indien GO Sport Travel een eventuele fout niet kunt herstellen, dient de koper (opdrachtgever) schriftelijk en met een (hardcopy) van Matchday / Eventday Experiences met insluitsels GO Sport Travel op de fout te wijzen uiterlijk 14 dagen na het einde van de reis.

3.6 Levering vindt plaats uiterlijk om 11.00 uur op de dag van het evenement per e-mail, mobiele app, afhaling op locatie of in het hotel van de koper (klant), tenzij anders vermeld. Indien de levering om 11.00 uur nog niet heeft plaatsgevonden, dient de koper (opdrachtgever) contact op te nemen met GO Sport Travel noodnummer dat te vinden is in de reisdocumenten. Als de levering niet uiterlijk om 16.00 uur op de dag van het evenement heeft plaatsgevonden, zal GO Sport Travel de koper (klant) een vast bedrag van SEK 250 per Matchday / Eventday Experiences vergoeden met inbegrepen.

Als de levering mislukt voor het begin van de wedstrijd / het evenement (aftrap, geplande tijd voor optreden, startpunt voor race of drop-off), vergoedt GO Sport Travel de koper (klant) tot 100% van de kosten van de reispakket.

3.7 GO Sport Travel is niet verantwoordelijk voor het gedrag en de kleding van de Koper (Klant) voor, tijdens en na de wedstrijd / het evenement en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig deel van de pakketreis door de Koper (Klant) als hij door de Match / Evenementorganisator wordt afgewezen voor de wedstrijd / het evenement.

3.8 De nominale waarde (de prijs die op het evenementticket staat vermeld) weerspiegelt niet de kosten van de overeenkomsten die GO Sport Travel met clubs en locaties hebben gesloten.

4. BESTELLING

4.1 Bestellingen van reispakketten worden geplaatst via e-mail, webformulier op www.gosporttravel.com of telefonisch door de koper (opdrachtgever). Bestellingen kunnen telefonisch worden opgenomen zonder dat de koper (klant) hiervan op de hoogte wordt gesteld. Op het moment dat de bestelling is gedaan en door GO Sport Travel is bevestigd, is de overeenkomst bindend voor beide partijen.

4.2 De koper (klant) die de bestelling en reservering bij GO Sport Travel plaatst, is verantwoordelijk voor de groepsleden binnen de bestelling (deelnemers/deelnemers). De Koper (klant) wordt benoemd tot groepsleider op het gebied van communicatie en neemt de verantwoordelijkheid op zich om alle deelnemers te informeren over de algemene voorwaarden die verband houden met de reservering, evenals over alle correspondentie die verband houdt met de reservering.

4.3 De Zweedse wet op overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten verkoopruimten (2005:59), ook wel de wet op overeenkomsten op afstand genoemd, is niet van toepassing met betrekking tot hoofdstuk 2. § 11 (cultureel evenement, sportevenement of soortgelijke dienst).

4.4 GO Sport Travel heeft het recht om de kredietwaardigheid van de klant te controleren en heeft ook het recht om dienovereenkomstig actie te ondernemen.

4.5 Mondelinge afspraken bij bestelling dienen schriftelijk op de factuur/bevestiging te staan om te kunnen worden ingeroepen.

5. BETALING

5.1 Betaling dient te geschieden met een creditcard (beveiligde link), online betaling of via bankoverschrijving. Behandelings- en servicekosten worden toegevoegd.

6. REISDOCUMENTEN

6.1 GO Sport Travel verstuurt de reisbescheiden per e-mail, mobiele apps en/of post 0-7 dagen voor vertrek naar de koper (opdrachtgever). In het geval dat Matchday / Eventday Experiences met insluitsels worden geleverd als e-tickets of mobiele app, of dat GO Sport Travel wacht op leveringen van Matchday / Eventday Experiences met insluitsels van de organisator of het bureau, zal de levering 0-3 dagen voor het evenement zijn.

6.2 De koper (opdrachtgever) is verantwoordelijk voor het controleren of de reisdocumenten overeenkomen met de bestelling van de pakketreis en voor het onmiddellijk melden van eventuele fouten aan GO Sport Travel.

6.3 De koper (opdrachtgever) is verantwoordelijk voor het onmiddellijk op de hoogte stellen van GO Sport Travel wijzigingen in de contactgegevens van de afnemer (opdrachtgever).

6.4 De koper (opdrachtgever) is verantwoordelijk om contact met GO Sport Travel op te nemen als de volledige reisdocumenten 24 uur voor vertrek niet zijn ontvangen.

7. PASPOORTEN, VISA, TOEGANGSVERGUNNINGEN, VACCINATIE, BEPERKINGEN

7.1 Elke deelnemer/deelnemer van de groep is verplicht om tijdens de reis een geldig paspoort mee te nemen.

7.2 Het is de verantwoordelijkheid van de koper (klant) om na te gaan of een visum vereist is voor binnenkomst en om de visumaanvraag in te dienen. Als een koper (klant) een reispakket heeft besteld bij GO Sport Travel en vervolgens een visum wordt geweigerd, kan GO Sport Travel niet aansprakelijk worden gesteld.

7.3 Het is de verantwoordelijkheid van de koper (opdrachtgever) om na te gaan of een inreisvergunning vereist is voor binnenkomst, en om een aanvraag voor binnenkomst in te dienen. Als een koper (klant) een reispakket heeft besteld bij GO Sport Travel en daarna de toegang wordt geweigerd, kan GO Sport Travel niet aansprakelijk worden gesteld.

7.4 Het is de verantwoordelijkheid van de koper (klant) om contact op te nemen met het vaccinatiecentrum voor een correct advies/informatie in verband met de bestemming.

7.5 Het is de verantwoordelijkheid van de koper (klant) om kennis te nemen van de toepasselijke beperkingen op vertrek en toegang tot de bestemming.

8. ANNULERING

8.1 Geboekte vliegtickets binnen een pakketreis worden nooit gerestitueerd, ongeacht wanneer en de reden van de annulering plaatsvindt.

8.2 Bestelde Wedstrijddag / Evenementdag Ervaringen met inbegrepen in een reispakket worden nooit gerestitueerd, ongeacht de reden van annulering.

Bij annulering van het reispakket tot 15 dagen voor de vertrekdatum wordt 50% van de hotelkosten terugbetaald. Bij annulering van het reispakket 14 dagen en tot 24 uur voor vertrek wordt 25% van de hotelkosten terugbetaald. In geval van annulering van het reispakket korter dan 24 uur voor vertrek vindt er geen restitutie van de hotelkosten plaats.

8.4 Annuleringen van bestellingen die zijn gedaan tijdens een bekende pandemie die door de WHO is aangekondigd of een epidemie worden terugbetaald met 0% van het totale bedrag van de reservering/bestelling.

9. KLACHT

9.1 In geval van een fout in de overeengekomen diensten dient de koper (opdrachtgever) onmiddellijk, nadat hij/zij de fout heeft opgemerkt of had moeten opmerken, een klacht in bij GO Sport Travel, of bij zijn vertegenwoordiger of bij de onderaannemer, op wie de fout betrekking heeft, teneinde GO Sport Travel de gelegenheid te geven de fout te herstellen. Klachten moeten, indien mogelijk, worden ingediend op de plaats van bestemming op het moment van de situatie.

Onjuiste wedstrijddag / evenementdag Ervaringen met insluitsels met betrekking tot wat is bevestigd op het moment van de reservering moet onmiddellijk voor het begin van de wedstrijd / evenement worden gemeld door te bellen naar GO Sport Travel noodnummer dat in de reisdocumenten staat, zodat GO Sport Travel de gelegenheid heeft om eventuele fouten te corrigeren.

9.1.2. Indien mogelijk dient de koper (opdrachtgever) ervoor te zorgen dat de klacht schriftelijk wordt gedocumenteerd door GO Sport Travel of diens vertegenwoordiger of onderaannemer ter plaatse.

9.1.3. De koper (opdrachtgever) kan zich niet beroepen op fouten, indien de klacht niet is ingediend in overeenstemming met het voorgaande.

9.1.4. Aanspraken op schadevergoeding of prijsverminderingen moeten zo snel mogelijk na het einde van de reis bij GO Sport Travel worden ingediend.

9.1.5. Indien een klacht wegens een fout in de overeengekomen diensten wordt ingediend later dan twee maanden vanaf het tijdstip waarop de koper (klant) de fout heeft opgemerkt of had moeten opmerken, wordt de koper (klant) geacht het recht te hebben verloren om zich op de fout te beroepen.

10. DRUK- EN SCHRIJFFOUTEN

10.1 GO Sport Travel behoudt zich het recht voor om fouten af te drukken en te schrijven in offertes, bevestigingen, facturen, reisdocumenten, op websites die eigendom zijn van of gehuurd worden door GO Sport Travel, in catalogi, advertenties en in al het andere marketingmateriaal.

11. OVERMACHT

11.1 Zowel GO Sport Travel als de koper (opdrachtgever) hebben het recht de overeenkomst te herroepen indien zich na de voor partijen verbindende is geworden, op of nabij de bestemming of langs de geplande route een natuurramp, oorlogshandeling, algemene staking of andere ingrijpende gebeurtenis voordoet die de uitvoering van de reis of de omstandigheden op de plaats van bestemming op het moment dat de reis moet worden voltooid, aanzienlijk beïnvloedt.

In een situatie van overmacht moet een mogelijke regulering van de kosten worden overwogen vanuit een redelijk perspectief op basis van elke individuele situatie.

11.2 Bij de beoordeling of een evenement moet worden beschouwd als een dergelijk evenement zoals gespecificeerd in punt 11.1, wordt rekening gehouden met officiële verklaringen van Zweedse en internationale autoriteiten. Een aanbeveling van het Ministerie van Buitenlandse Zaken om niet naar de betreffende bestemming te reizen, wordt als een dergelijke gebeurtenis beschouwd.

---

ALGEMENE VOORWAARDEN
AANKOOP VAN WEDSTRIJDDAG / EVENEMENTDAG ERVARINGEN MET INSLUITSELS

G&O Sport Travel AB en G&O Sport Travel Ltd (hierna te noemen als GO Sport Travel) verbinden zich ertoe om de koper (klant) ALLEEN te voorzien van Matchday / Eventday Experiences met insluitsels, GO Sport Travel kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de delen van de reis die de koper (klant) zelf organiseert via andere leveranciers dan GO Sport Travel.

1. WEDSTRIJDDAG / EVENEMENTDAG ERVARINGEN MET INSLUITSELS (voor evenementen zoals sport, concert, musical of theater)

1. Reserveringen voor een even aantal aanwezigen GO Sport Travel garanderen dat niemand alleen zit, (bijvoorbeeld een bestelling van 4 zal 2 + 2 of 3+1 in rijen achter/vooraan zitten), binnen de gegarandeerde secties/categorieën die op het moment van boeking zijn bevestigd.

Reserveringen voor oneven aantallen aanwezigen GO Sport Travel zijn bevoegd om de zitplaatsen in te delen, zoals bijvoorbeeld 2+2+1. GO Sport Travel zal echter zijn best doen om de zitplaatsen voor elke reservering zo goed mogelijk te regelen.
Voor evenementen die door FC Barcelona worden georganiseerd, worden de voorwaarden van de club voor het plaatsen van een paar (2 stoelen) geïmplementeerd door GO Sport Travel en een paar (2) kan 1+1 diagonaal in rijen achter/voor zitten.

1.1.1 Bij voetbalwedstrijden op Stamford Bridge, Emirates Stadium, Wembley Stadium Old Trafford, Craven Cottage en Tottenham Hotspur Stadium is GO Sport Travel bevoegd om een even aantal aanwezigen in rijen boven elkaar te plaatsen (bijvoorbeeld rij E stoel 202 en rij F stoel 202).

1.2 GO Sport Travel heeft te allen tijde het recht om de Matchday / Eventday Experiences van de Koper (Klant) te upgraden met insluitsels in een betere sectie/categorie volgens de stoelplattegronden in de productinformatie, zonder aansprakelijk te zijn voor compensatie jegens de Koper (Klant).

1.3 In het geval van wijzigingen in de datum en/of tijd van de wedstrijd / evenement, is de Wedstrijddag / Evenementdag Ervaringen met insluitsels geldig ongeacht wanneer de nieuwe datum is of wanneer de nieuwe tijd is vastgesteld. GO Sport Travel is niet verantwoordelijk voor het vervoer, de accommodatie of andere activiteiten van de klant die hij via andere kanalen heeft geboekt.

 1.3.1 De koper (klant) is verplicht om voor vertrek de exacte start van de wedstrijd / het evenement (aftrap, ingestelde tijd voor optreden, startpunt voor race of drop-off) te controleren.

1.3.2 De koper (opdrachtgever) is verplicht ervoor zorg te dragen dat de hotelreservering ter plaatse wordt geboekt onder dezelfde naam als vermeld bij het bestellen van ticketbemiddeling bij GO Sport Travel.

1.4 Onjuiste Wedstrijddag / Evenementdag Ervaringen met insluitsels in vergelijking met wat is bevestigd op het moment van boeking moeten onmiddellijk voor aanvang van de wedstrijd / evenement worden gemeld door te bellen naar het noodnummer van GO Sport Travel dat in de reisdocumenten staat, zodat GO Sport Travel de gelegenheid heeft om eventuele fouten te corrigeren. Indien GO Sport Travel een eventuele fout niet kan corrigeren, dient de koper (opdrachtgever) GO Sport Travel uiterlijk 14 dagen na thuiskomst schriftelijk en met een kopie of origineel wedstrijd-/evenementticket op de fout te wijzen.

1.6 Levering vindt plaats uiterlijk om 11.00 uur op de dag van het evenement per e-mail, mobiele app, afhaling op locatie of in het hotel van de koper (klant), tenzij anders vermeld. Indien de levering om 11.00 uur nog niet heeft plaatsgevonden, dient de koper (opdrachtgever) contact op te nemen met GO Sport Travel noodnummer dat te vinden is in de reisdocumenten. Indien de levering niet uiterlijk om 16.00 uur op de dag van het evenement heeft plaatsgevonden, vergoedt GO Sport Travel de koper (klant) een vast bedrag van SEK 250 per toegangs- en hospitalityticket. Als de levering mislukt voor aanvang van de wedstrijd / het evenement (aftrap, ingestelde tijd voor optreden, startpunt voor race of drop-off), zal GO Sport Travel de klant compenseren voor 100% van de kosten van de Wedstrijddag / Evenementdag Ervaringen met insluitingen. GO Sport Travel is niet verantwoordelijk voor het vervoer, de accommodatie of andere activiteiten van de klant die hij via andere kanalen heeft geboekt.

1.7 GO Sport Travel is niet verantwoordelijk voor wedstrijden/evenementen die worden onderbroken als gevolg van hooliganisme, oorlog, staking, natuurramp, weer, pandemie aangekondigd door de WHO of enige andere omstandigheid voor of tijdens het evenement en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten van bemiddeling. GO Sport Travel is niet verantwoordelijk voor het vervoer, de accommodatie of andere activiteiten van de klant die hij via andere kanalen heeft geboekt.

1.8 GO Sport Travel is niet verantwoordelijk voor het gedrag en de kleding van de Koper (Klant) voor, tijdens en na de Wedstrijd / het evenement en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig deel van het bureau als hij door de wedstrijd / evenement wordt afgewezen voor de wedstrijd / evenementorganisator.

1.9 De nominale waarde (de prijs die op het evenementticket staat vermeld) weerspiegelt niet de kosten van de overeenkomsten die GO Sport Travel met clubs en locaties hebben gesloten.

1.10 Tickets voor Evenementen kunnen worden geleverd als e-tickets, mobiele tickets of papieren tickets.

1.10.1 Wedstrijddag / Evenementdag Ervaringen met insluitsels zijn alleen geldig voor het specifieke evenement dat op het ticket staat vermeld, op elke datum waarvoor het evenement is aangekondigd.

1.10.2 Doorverkoop van tickets voor evenementen is niet toegestaan door de koper en/of zijn reisgezelschap. In gevallen waarin dit is gebeurd, wordt het evenementticket geblokkeerd voor gebruik en wordt er geen restitutie toegestaan.

  GO Sport Travel werkt volledig samen met relevante autoriteiten en organisaties om ongeoorloofde doorverkoop te voorkomen, waarbij volledige transparantie van de gegevens wordt overgebracht.

2. BESTELLING

2.1 Bestellingen worden geplaatst via e-mail, webformulier op www.gosporttravel.com of telefonisch door de koper (opdrachtgever). Bestellingen kunnen telefonisch worden opgenomen zonder dat de koper (klant) hiervan op de hoogte wordt gesteld. Op het moment dat de bestelling is gedaan en door GO Sport Travel is bevestigd, is de overeenkomst bindend voor beide partijen.

2.2 De koper (klant) die de bestelling plaatst, is verantwoordelijk voor de groepsleden binnen de bestelling (deelnemers). De Koper (klant) wordt benoemd tot groepsleider op het gebied van communicatie en neemt de verantwoordelijkheid op zich om alle deelnemers te informeren over de algemene voorwaarden die verband houden met de reservering, evenals over alle correspondentie die verband houdt met de reservering.

2.3 De Zweedse wet op overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten verkoopruimten (2005:59), ook wel de wet op overeenkomsten op afstand genoemd, is niet van toepassing met betrekking tot hoofdstuk 2. § 11 (cultureel evenement, sportevenement of soortgelijke dienst).

2.4 GO Sport Travel heeft het recht om de kredietwaardigheid van de klant te controleren en heeft ook het recht om dienovereenkomstig actie te ondernemen.

2.5 Mondelinge afspraken bij bestelling dienen schriftelijk op de factuur/bevestiging te staan om te kunnen worden ingeroepen.

3. BETALING

3.1 Betaling dient te geschieden met een creditcard (beveiligde link), online betaling of via bankoverschrijving. Behandelings- en servicekosten worden toegevoegd.

4. REISDOCUMENTEN

4.1 GO Sport Travel verstuurt de reisbescheiden per e-mail, mobiele apps en/of post 0-7 dagen voor vertrek naar de koper (opdrachtgever). In het geval dat Matchday / Eventday Experiences met insluitsels worden geleverd als e-tickets of mobiele app, of dat GO Sport Travel wacht op leveringen van Matchday / Eventday Experiences met insluitsels van de organisator of het bureau, zal de levering 0-3 dagen voor het evenement zijn.

4.2 De koper (opdrachtgever) is verantwoordelijk om te controleren of de documenten overeenkomen met de opdracht van het bureau en om eventuele fouten onmiddellijk aan GO Sport Travel te melden.

4.3 De koper (opdrachtgever) is verantwoordelijk voor het onmiddellijk op de hoogte stellen van wijzigingen in de contactgegevens van de afnemer (opdrachtgever) aan GO Sport Travel .

4.4 De koper (opdrachtgever) is zelf verantwoordelijk om contact met GO Sport Travel op te nemen indien 24 uur voor aanvang van het evenement geen volledige documenten zijn ontvangen.

 

5. ANNULERING

5.1 Bevestigde Matchday / Eventday Experiences met insluitsels worden in geen geval gerestitueerd.

5.2 In sommige gevallen zijn Matchday / Eventday Experiences met insluitsels niet persoonlijk en is overdracht mogelijk indien geautoriseerd door GO Sport Travel. Neem contact met GO Sport Travel op voor meer informatie als dat nodig is.

5.3 Annuleringen van bestellingen die zijn gedaan tijdens een bekende pandemie die door de WHO is aangekondigd of een epidemie worden terugbetaald met 0% van het totale bedrag van de boeking.

5.4 Bestellingen die zijn geplaatst vóór een door de WHO aangekondigde pandemie of epidemie en waarvan de evenementen worden beïnvloed door een nieuwe evenementdatum, geannuleerde evenementen of dat evenementen worden gehouden met een beperkt aantal bezoekers of zelfs met gesloten stands, worden gecompenseerd met een waardecontrole tot 50% van de boekingswaarde en met een geldigheidsduur van 24 maanden.

6. DRUK- EN SCHRIJFFOUTEN

6.1 GO Sport Travel behoudt zich het recht voor om fouten af te drukken en te schrijven in offertes, bevestigingen, facturen, reisdocumenten, op websites die eigendom zijn van/gehuurd worden door GO Sport Travel, in catalogi, advertenties en in al het andere marketingmateriaal.

7. OVERMACHT